AI op de werkvloer: kans of bedreiging? | Anders Denken Podcast #29 met Daniël Stuart

AI is niet langer toekomstmuziek, maar dagelijkse realiteit, ook op de werkvloer. In een nieuwe aflevering van de Anders Denken Podcast gaat presentator Cis Hageman hierover in gesprek met Daniël Stuart, projectmanager AI bij de politie. Hij vertelt hoe AI daar al sinds 2017 wordt toegepast en wat dit betekent voor de manier waarop mensen hun werk doen.

AI: sleuteltechnologie binnen digitale transformatie

“AI is een sleuteltechnologie binnen digitale transformatie,” aldus Stuart. “Het verandert niet alleen processen, maar ook hoe mensen hun werk uitvoeren.” Bij de politie uit zich dat onder meer in de slimme keuzehulp: een AI-systeem dat burgers helpt bepalen of zij aangifte kunnen doen van handelsfraude. Ook routinematig en geestdodend werk, zoals het handmatig herkennen van geblindeerde autoruiten, wordt steeds vaker overgenomen door technologie. “Voorheen zaten mensen de hele dag rechthoekjes te tekenen op afbeeldingen. Dat werk is nu geautomatiseerd, waardoor zij hun tijd nuttiger kunnen besteden.”

Waarom menselijke duiding onmisbaar blijft

Toch betekent de inzet van AI niet dat de mens overbodig wordt. Integendeel. “AI-systemen kunnen goed waarnemen en soms zelfs verbanden leggen, maar ze missen het vermogen tot echte duiding,” legt Stuart uit. “Juist daarom blijft menselijke controle essentieel.” Volgens hem moet je je als organisatie bij elk vraagstuk afvragen of je echt AI nodig hebt, of dat je “met een kanon op een mug schiet”.

Wat betekent AI voor mijn organisatie?

De opkomst van AI verandert niet alleen processen, maar vraagt ook iets van medewerkers en organisaties. Nieuwe technologie biedt ruimte om taken slimmer te organiseren, maar vereist ook nieuwe vaardigheden, kritisch denkvermogen en ethische afwegingen. Voor HR en leidinggevenden betekent dit: investeren in digitale geletterdheid, ruimte bieden voor scholing en meedenken over wat ‘goed werk’ betekent. Want met slim gebruik van technologie wordt uiteindelijk elke organisatie sterker.

Benieuwd naar het hele verhaal van Daniël Stuart en wat de gevolgen van AI zijn op de werkvloer?
Luister dan de volledige aflevering van de Anders Denken Podcast op Spotify.