Anders Denken Podcast met Niels Gerritse: hoe een goede onboarding bijdraagt aan de duurzame inzetbaarheid van uw organisatie

Anders Denken Podcast met Niels Gerritse: hoe een goede onboarding bijdraagt aan de duurzame inzetbaarheid van uw organisatie

In aflevering #24 van de Anders Denken Podcast deelt Niels Gerritse, verantwoordelijk voor Learning & Development bij Vermaat, zijn visie op het onboardingproces en hoe dit een directe invloed heeft op de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Vermaat is een groot horecabedrijf, actief op 500 locaties in Nederland en in meerdere Europese landen. In deze podcast vertelt Niels hoe het onboardingproces niet alleen gaat om het snel ‘operationeel’ maken van nieuwe medewerkers, maar ook om het creëren van verbinding en langdurige betrokkenheid.

Het doel van onboarding

Onboarding is een essentieel onderdeel van het Learning & Development-beleid bij Vermaat. Niels beschrijft het doel van onboarding als tweeledig: “Aan de ene kant wil je dat de medewerker zich zo snel mogelijk thuis voelt en aan de andere kant wil je dat de medewerker snel up and running is.” Die balans is belangrijk, maar ook uitdagend: elke organisatie heeft zijn eigen specifieke behoeften. Bij Vermaat begint het onboardingproces al vóór de eerste werkdag, in de zogenaamde pre-boarding fase. Dit kan onder meer door een persoonlijke welkomstvideo van het team of het sturen van een handgeschreven kaartje.

Na de eerste 21 dagen volgt een evaluatiemoment, wat helpt om te begrijpen hoe de medewerker zijn of haar eerste periode ervaart. “De eerste twee maanden zijn cruciaal. Als die niet goed zijn, wordt de keuze meestal al snel gemaakt: blijf ik, of vertrek ik weer?”

Technologie: een onmiskenbare rol

In de afgelopen jaren is er veel veranderd in de manier waarop organisaties onboarding aanpakken. Een belangrijke ontwikkeling is het gebruik van technologie. Niels, die inmiddels al bijna twintig jaar in het HR-vak actief is, legt uit hoe technologie nu een onmiskenbare rol speelt in het onboardingproces. “Bedrijven maken steeds meer gebruik van learning management systemen en e-learning om nieuwe medewerkers snel van de benodigde kennis te voorzien. Dit versnelt het proces en zorgt ervoor dat medewerkers vanaf het begin over de juiste tools beschikken.”

Heldere verwachtingen stellen

Een andere belangrijke les die Niels deelt, is het belang van duidelijke verwachtingen. “Onboarding maakt veel goed, maar je kunt geen problemen oplossen die ontstaan zijn tijdens het selectieproces. Als de verwachtingen daar niet goed zijn afgestemd, kun je in onboarding niet meer alles herstellen,” zegt Niels. Het stellen van heldere verwachtingen tijdens de wervingsfase is cruciaal om ervoor te zorgen dat de nieuwe medewerker zich in de organisatie niet alleen welkom voelt, maar ook begrijpt wat er van hem of haar wordt verwacht.

Evaluatie en continue verbetering

Bij Vermaat wordt onboarding niet alleen in de eerste weken geëvalueerd. Niels legt uit dat er twee ontwikkelgesprekken per jaar plaatsvinden met elke medewerker, waarbij ze de voortgang bespreken en kansen voor groei identificeren. Dit helpt om medewerkers langer aan de organisatie te binden en ze actief te ondersteunen in hun professionele ontwikkeling.

“Elke medewerker wordt bij ons jaarlijks uitgedaagd om zich verder te ontwikkelen, of ze nu een hulpkracht zijn of leidinggevende. We willen dat ze door blijven groeien, wat bijdraagt aan hun motivatie en betrokkenheid,” aldus Niels. Dit continue ontwikkeltraject is niet alleen goed voor de medewerker, maar ook voor de organisatie, aangezien het zorgt voor een sterkere werkrelatie en meer ervaren medewerkers die andere nieuwe medewerkers kunnen begeleiden.

Investeren in onboarding is investeren in de toekomst

Niels benadrukt dat onboarding veel meer is dan alleen het verwelkomen van een nieuwe medewerker. Het is een investering in de lange termijn inzetbaarheid van medewerkers en een fundament voor een succesvolle samenwerking. “Als je medewerkers een goede onboarding biedt, creëer je een basis voor duurzame inzetbaarheid en betrokkenheid,” besluit Niels.

Benieuwd naar alle inzichten van Niels over onboarding en duurzame inzetbaarheid? Luister dan de volledige aflevering van de Anders Denken Podcast.